Adatvédelmi tájékoztató
Ebben a tájékoztatóban leírjuk, milyen személyes adatot kezelünk, amikor az epoxineked.hu oldalt használod, kitöltöd az árkalkulátort vagy felveszed velünk a kapcsolatot, mire használjuk ezeket, meddig őrizzük, és milyen jogaid vannak. A tájékoztató az Európai Unió általános adatvédelmi rendelete (GDPR, 2016/679/EU) és az információs önrendelkezési jogról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) alapján készült.
1. Ki kezeli az adataidat?
| Adatkezelő | FEKORR Felületvédelmi és Szolgáltató Kft. (a továbbiakban: FEKORR, „mi”). Az Epoxi Neked a FEKORR márkája. |
|---|---|
| Székhely | 2143 Kistarcsa, Homok dűlő 88. |
| Cégjegyzékszám | 13-09-236922 |
| Adószám | 10358184-2-13 |
| info@epoxineked.hu | |
| Telefon | +36 30 655 2292 |
Adatvédelmi tisztviselő kinevezésére nem vagyunk kötelesek. Adatvédelmi kérdésben a fenti elérhetőségeken írhatsz nekünk.
2. Milyen adatot, miért és meddig kezelünk?
2.1. Árkalkulátor és visszahíváskérés
| Adatok | név, telefonszám, e-mail-cím (ha megadod), cégnév (cégként), település és régió, a felület mérete, a helyiség típusa, hogy magánszemélyként vagy cégként kérsz ajánlatot, hogy te döntesz-e az ajánlatról, mikor hívhatunk, valamint a kalkulátor által becsült ár |
|---|---|
| Cél | visszahívunk, pontosítjuk az igényedet, fotókat kérünk a helyiségről, szükség esetén felmérést egyeztetünk, és árajánlatot adunk |
| Jogalap | a te kérésedre, a szerződés megkötését megelőzően megtett lépések (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont) |
| Megőrzés | Ha nem jön létre megrendelés, az utolsó kapcsolatfelvételtől számított 1 évig; megrendelés esetén a szerződésből eredő igények elévüléséig (Ptk., 5 év), a számlázási adatokat a számviteli törvény szerint 8 évig. |
Az adatokat az űrlap elküldésekor e-mailben kapja meg a kapcsolattartónk. Ha nem adod meg a kötelező mezőket (név, telefonszám), nem tudunk visszahívni.
2.2. Kapcsolatfelvétel telefonon, e-mailben, Facebookon
| Adatok | név, telefonszám, e-mail-cím, az üzenet tartalma, a helyiségről küldött fotók |
|---|---|
| Cél | a kérdésed megválaszolása, ajánlatadás |
| Jogalap | a szerződés megkötését megelőző lépések (GDPR 6. cikk (1) b)), egyéb megkeresésnél jogos érdekünk a megkeresés megválaszolása (GDPR 6. cikk (1) f)) |
| Megőrzés | a 2.1. pontban leírt ideig |
Ha a Facebook- vagy Instagram-oldalunkon keresel minket, ott a Meta Platforms Ireland Ltd. saját adatvédelmi szabályai is érvényesek. Az oldal statisztikáinál a Meta és mi közös adatkezelők vagyunk (Meta-kiegészítés az oldalakhoz).
2.3. Védelem a spam és a visszaélés ellen (reCAPTCHA)
| Adatok | IP-cím, böngésző- és eszközadatok, az oldalon végzett interakciók jellemzői, a Google által elhelyezett sütik |
|---|---|
| Cél | annak ellenőrzése, hogy az űrlapot ember tölti ki, ne automatikus program |
| Jogalap | jogos érdekünk a weboldal és az ügyfélkapcsolat védelme a visszaélésekkel szemben (GDPR 6. cikk (1) f)) |
| Megőrzés | a Google szabályai szerint |
A Google reCAPTCHA szolgáltatása csak akkor töltődik be, amikor a kalkulátor utolsó, elérhetőségeket kérő lépéséhez érsz. A szolgáltatást a Google Ireland Ltd. nyújtja; az adatok az Egyesült Államokba is továbbítódhatnak, ahol a Google az EU–USA adatvédelmi keretrendszer (Data Privacy Framework) részese. Részletek: a Google adatvédelmi irányelvei.
2.4. A weboldal működése (szervernaplók)
| Adatok | IP-cím, a látogatás időpontja, a megnyitott oldal, a böngésző típusa |
|---|---|
| Cél | a weboldal biztonságos működése, hibák és támadások felderítése |
| Jogalap | jogos érdekünk a weboldal biztonsága (GDPR 6. cikk (1) f)) |
| Megőrzés | a tárhelyszolgáltató (Websupport Magyarország Kft.) adatkezelési tájékoztatója szerinti ideig |
Az oldal betűtípusait a Google Fonts, egy mozgásokat kezelő programkönyvtárat a cdnjs (Cloudflare, Inc.) szolgálja ki. Az oldal megnyitásakor a böngésződ ezekhez a szolgáltatásokhoz is kapcsolódik, ezért az IP-címed hozzájuk is eljut.
3. Sütik és követőkódok
Az epoxineked.hu saját maga nem helyez el sütit, és jelenleg nem használ hirdetési vagy statisztikai követőkódot (például Meta Pixelt vagy Google Analyticset). A Google reCAPTCHA a 2.3. pontban leírt esetben elhelyezhet sütiket a működéséhez.
Ha később követőkódot vezetünk be, azt csak a hozzájárulásoddal kapcsoljuk be, és előtte frissítjük ezt a tájékoztatót.
4. Kik férnek hozzá az adataidhoz?
Az adataidat nem adjuk el, és nem adjuk át harmadik félnek reklámcélra. A következő szolgáltatók a megbízásunkból, a működéshez szükséges mértékben kezelnek adatot (adatfeldolgozók):
- Tárhely: Websupport Magyarország Kft. (Magyar Hosting, 1119 Budapest, Fehérvári út 97–99., Cg. 01-09-381419) – az oldal és a szervernaplók tárolása
- E-mail: Viacom Informatikai Kft. (e-tiger.net, 2360 Gyál, Deák Ferenc utca 17.) – a kalkulátorból érkező kérések és a levelezés tárolása
- Google Ireland Ltd. (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország) – reCAPTCHA, Google Fonts
- Cloudflare, Inc. – a cdnjs programkönyvtár-kiszolgáló
Ha a munkát partnerrel közösen végezzük (például a márványhatású padlónál), a partnernek csak a munka elvégzéséhez szükséges adatokat (név, telefonszám, helyszín) adjuk át, a te tudtoddal.
5. Milyen jogaid vannak?
- Tájékoztatás és hozzáférés: megkérdezheted, milyen adatot kezelünk rólad, és másolatot kérhetsz róla.
- Helyesbítés: kérheted a pontatlan adat javítását.
- Törlés: kérheted az adataid törlését, ha már nincs szükség rájuk, vagy nincs jogalap a kezelésükre.
- Korlátozás: kérheted, hogy egy ideig csak tároljuk az adatot, és ne használjuk.
- Tiltakozás: a jogos érdekünkön alapuló adatkezelés ellen tiltakozhatsz.
- Adathordozhatóság: kérheted, hogy az általad megadott adatokat géppel olvasható formában kiadjuk.
Kérésedet az info@epoxineked.hu címre vagy postán a székhelyünkre küldheted. Legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk; ezt indokolt esetben két hónappal meghosszabbíthatjuk, erről tájékoztatunk.
6. Hová fordulhatsz panasszal?
Ha úgy érzed, megsértettük az adatvédelmi jogaidat, kérjük, először írj nekünk, hogy orvosolhassuk. Panaszt tehetsz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál is:
NAIH · 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11. · postacím: 1363 Budapest, Pf. 9. · ugyfelszolgalat@naih.hu · naih.hu
Jogaid megsértése esetén bírósághoz is fordulhatsz; a pert a lakóhelyed vagy tartózkodási helyed szerinti törvényszék előtt is megindíthatod.
7. Hogyan védjük az adataidat?
Az oldal titkosított (HTTPS) kapcsolaton keresztül működik. Az érdeklődők adataihoz csak azok férnek hozzá, akiknek az ajánlatadáshoz és a munka elvégzéséhez szükségük van rájuk.
8. A tájékoztató módosítása
Ha az adatkezelésünk változik (például új szolgáltatót vagy követőkódot vezetünk be), ezt a tájékoztatót frissítjük, és az új változat hatálybalépésének napját fent feltüntetjük.